Smazání účtu a přidružených dat

Jak požádat o smazání účtu

Pošli žádost na info@doti.cz z e-mailu, který používáš pro svůj účet Doti, nebo v žádosti uveď identifikaci účtu potřebnou k jeho dohledání.

• Do předmětu napiš „Žádost o smazání účtu Doti“.
• Uveď e-mail nebo jiný identifikátor účtu používaný v aplikaci.
• Pokud bude potřeba ověřit oprávněnost žádosti, ozveme se s dalším postupem.

Jaká data budou odstraněna

• uživatelský účet a profilové údaje,
• profilové fotografie a další obsah navázaný na účet,
• uložené a blokované profily a související nastavení účtu,
• komunikační a technická data navázaná na účet, pokud jejich další uchování není potřebné z právních nebo bezpečnostních důvodů.

Jak dlouho zpracování trvá

Po ověření oprávněnosti žádost obvykle zpracujeme do 30 dnů. Některé údaje mohou po omezenou dobu zůstat v technických zálohách a následně budou odstraněny v běžném cyklu mazání.

Data, která mohou být dočasně uchována

Omezené záznamy můžeme ponechat po dobu nezbytnou pro splnění právních, účetních nebo bezpečnostních povinností – například doklady o nákupech, záznam o vyřízení žádosti nebo bezpečnostní logy.

Smazání vybraných dat

Pokud nechceš odstranit celý účet, můžeš v e-mailu požádat o odstranění konkrétních údajů. Napiš co nejpřesněji, která data chceš vymazat, abychom mohli žádost správně zpracovat.

Další informace

Více informací o zpracování údajů najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů. Pro další dotazy napiš na info@doti.cz.